1. مقدمة
1.1كلّ ما يرد في هذه اللوائح بصيغة المذكّر للراحة فقط، وهو موجّه إلى كل الأطياف الجندريّة.
1.2 يُعتبر تصفّح واستخدام موقعwww.darlaila.com وجميع محتوياته وخدماته موافقة مسبقة على جميع الشروط المنصوص عليها في هذه اللوائح.
2. تعريفات
2.1 “الموقع” – موقع دار ليلى للنشر والترجمة على العنوان:www.darlaila.com
2.2 “اللوائح” – لوائح الموقع الإلكتروني كما هو مفصّل في هذه الوثيقة، كما سيتمّ تحديثها من وقت لآخر من قبل إدارة الموقع و”دار ليلى للنشر والترجمة”.
2.3 “التسجيل في الموقع” – إدخال المعلومات الشخصيّة للزبون في نموذج مخصّص لهذا الغرض على الموقع.
3. تعليمات استخدام الموقع
3.1. لا يجوز استخدام الموقع لأغراض غير قانونيّة.
3.2. كجزء من عملية شراء المنتجات من خلال الموقع، يجب على الزبون تقديم بياناته الشخصيّة واختيار ما إذا كان يرغب في تلقّي معلومات حول العروض الترويجيّة والمزايا والأحداث والأخبار عن طريق البريد الإلكتروني.
3.3 يُحظر تسجيل شخص آخر على الموقع دون موافقته و/أو دون علمه.
3.4. التسجيل في الموقع هو للاستخدام الشخصيّ والحصريّ للزبون المُسجّل.
3.5. الزبون الذي يسجل في الموقع مسؤول عن حتلنة إدارة الموقع بأيّ تغييرات تنطبق على بياناته الشخصيّة كما هو محدّد في نموذج التسجيل، بما في ذلك عنوان بريده الإلكترونيّ. لن يكون الموقع مسؤولًا عن عدم تلقّي أيّ فائدة، أو إرسال بريد، أو تحديث، أو إشعار، فيما يتعلق بالموقع لعدم تحديث هذه التفاصيل.
3.6. الزبون الذي وافق عند ملء “نموذج المعلومات الشخصيّة” لتلقّي معلومات من الموقع حول العروض الترويجيّة والمزايا والأحداث والأخبار عن طريق البريد الإلكترونيّ، سوف يدخل قاعدة بيانات زبائن الموقع وسيتلقّى رسائل عبر البريد الإلكترونيّ ورسائل نصيّة من وقت لآخر. ستشكّل موافقة الزبون بموجب هذا القسم موافقة على استلام معلومات إعلانيّة وتسويقيّة من الموقع كما هو مذكور، وفقًا لقانون الاتصالات (بيزك والبث) -1982. ستكون هذه الموافقة سارية المفعول حتّى تاريخ إلغائها من قبل الزبون، مع إشعار صريح لإدارة الموقع.
4. طلب المنتجات على الموقع وتزويدها
4.1. يتم التوضيح أنّ الموقع يعرض التفاصيل التالية: “سعر الكتالوﭺ”- السعر المعتاد للمنتج بدون خصم. بالإضافة إلى ذلك، في حال يُشارك المنتج في الترويج لمستخدمي الموقع، سيتمّ ملاحظة ذلك أيضًا.
4.2 الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة وفقًا لقدرها في إسرائيل، وتخضع كلّ عمليّة شراء على الموقع لدفع ضريبة القيمة المضافة بشكلٍ قانونيٍّ.
4.3 سيتم إجراء أيّ عمليّة شراء على الموقع من خلال حسابPayPal، أو بواسطة بطاقة ائتمان. لن يتمّ قبول أيّ دفعة بأيّ وسيلة دفع أخرى. يتنازل الزبون بموجب هذا عن أيّ حق في شراء المنتجات على الموقع عن طريق الدفع الذي ليس واحدًا ممّا سبق.
4.4 سياسة الدّفعات عند الشراء من خلال بطاقة الائتمان على الموقع: يمكن الدفع بواسطة بطاقة الاعتماد حتّى ثلاث (3) دفعات فقط..
4.5 في نهاية تقديم الطلب، سيتم إرسال بريد إلكترونيّ إلى الزبون مع تفاصيل الطلب الذي قدّمه، وسيشكّل ذلك تأكيدًا على استلام الطلب من قِبَل الموقع. تنفيذ المعاملة مشروط بموافقة شركة بطاقات الائتمان.
4.6 سيتمّ فرض رسوم على الطلب الذي يتم إجراؤه من خلال الموقع الإلكتروني وإرساله إلى الزبون فقط بعد جمع المنتجات وإعدادها للتسليم إلى الزبون. سيتم جمع المنتج في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه 21 يومًا من تقديم الطلب.
4.7 وقت تسليم الطلب وتكلفته (وفقًا لاختيار الزبون) هي: (1) من خلال الإرسال لنقطة توزيع (داخل إسرائيل) بتكلفة 20 شيكل وفق البلدات والنقاط التي تُدرج في الموقع عند اختيار وسيلة التوصيل (2) من خلال الإرسال للتسليم باليد في البيت أو مكان العمل (داخل إسرائيل) بتكلفة 35 شيكل، وفق البلدات والإمكانيّات المُتاحة في الموقع عند اختيار وسيلة التوصيل (3) عن طريق البريد الجوّي لخارج البلاد – خلال 30 يوم عمل من تاريخ الطلب، وبتكلفة متغيّرة تتعلّق بالبلد المُرسل إليه، ووفقًا للأسعار التي تظهر في الموقع عند الوصول إلى معاملة الدفع واختيار بلد الهدف.
4.8 عند تقديم طلب شراء من خارج إسرائيل، قد يُسند إلى المنتج المطلوب ضرائب ورسوم و/أو مدفوعات مختلفة مطبقة في البلد الذي تمّ طلب المنتج إليه. سيتم تطبيق هذه المدفوعات على الزبون فقط.
4.9 يتمّ تحديث الأسعار المعروضة على الموقع بوسائل محوسبة، وبطبيعة الحال قد تكون هناك أخطاء في السعر المقدّم، مثلًا: الإقران لعرض ترويجيّ معيّن، وما إلى ذلك. في حال انطباق هذه الأخطاء، يحقّ للموقع إلغاء المعاملة، ولن يتمّ إرسال المنتجات إلى الزبون.
4.10 يحتفظ موقع www.darlaila.com بالحقّ في إضافة وانتقاص وتغيير العروض الترويجيّة والمزايا المنشورة على الموقع في أيّ وقت، وفقًا لتقديره الخاصّ، بما في ذلك بعد نشرها على الموقع.
5. سياسة استبدال المنتجات التي يتمّ شراؤها عن طريق الموقع
5.1 بموجب لوائح حماية المستهلك (إلغاء المعاملة)، لا يحقّ للمستهلك استرداد الأموال بعد إلغاء صفقة لشراء كتاب، وذلك لأنّ حق الإلغاء لا ينطبق على المنتجات التي يمكن تسجيلها ونسخها وإعادة إنتاجها.
6. المسؤوليّة
6.1 لا تتحمّل “دار ليلى للنشر والترجمة” و/أو مدير/ة الموقع و/أو أيّ شخص يتصرّف نيابة عنها أيّ مسؤوليّة من أيّ نوع أو شكل فيما يتعلّق بتحقيق و/أو عدم تحقيق و/أو استخدام المزايا التي من شأنها أن تسبّب أي ضرر، بشكلٍ غير مباشر أو تبعيّ أو ظرفيّ، لزبون أو أيّ طرف ثالث.
6.2 أجهزة الكمبيوتر وشبكات الاتصالات والخوادم والمواقع الإلكترونية عرضة للهجمات ومحاولات القرصنة. يتخذ الموقع ومدير/ومديرته تدابير أمنيّة مختلفة من أجل الحفاظ على خصوصيّة المعلومات التي يدخلها زبائن الموقع، ولكن لا يمكن ضمان هذا بالكامل، وقد تكون هناك خروقات أمنيّة واختراقات للبيانات. من خلال تصفّح الموقع وتسجيل وتحميل المحتوى و/أو المعلومات، يقوم زبائن الموقع بإعفاء “دار ليلى للنشر والترجمة” ومدير/ة الموقع و/أو أيّ شخص يتصرف نيابة عنهم من المسؤوليّة عن أيّ ضرر يلحق بهم و/أو أيّ شخص نيابة عنهم بسبب الهجمات ومحاولات اختراق هذه المعلومات والتسلل إليها والتنازل عن أي مطالبة ضد “دار ليلى للنشر والترجمة” ومدير/ة الموقع و/أو أي شخص نيابة عنهم فيما يتعلق بذلك.
6.3 لا تضمن “دار ليلى للنشر والترجمة” عدم إغلاق الموقع و/أو عدم إنهاء نشاطه بشكلٍ مؤقّت أو دائم، وتحتفظ بالحق في إغلاق الموقع و/أو أنشطته في أيّ وقتٍ وفقًا لاعتباراتها الخاصّة، وتلتزم بتزويد كل الطلبيات التي تمّ طلبها حتّى موعد إغلاق الموقع.
7. سياسة البريد المباشر، وقاعدة البيانات، والخصوصيّة
7.1 يشكّل ملء نموذج التسجيل موافقة الزبون على حقيقة أنّ تفاصيله وأيّ بيانات يتم إنتاجها بناءً على تحليل هذه التفاصيل سيتم الاحتفاظ بها في قاعدة بيانات واحدة أو أكثر تابعة لـ “دار ليلى للنشر والترجمة” أو أيّ شخص نيابةً عنها. لن تقدم الدار تفاصيل زبائن الموقع إلى أطرافٍ ثالثة إلّا في الحالات المذكورة أدناه: (أ) إذا لزم الأمر القيام بذلك بموجب أمر قضائيّ أو بموجب القانون. (ب) إذا تلقّت الدار إشعارًا باتّخاذ إجراء قانونيّ ضدّها بسبب الإجراءات التي قام بها الزبون من خلال الموقع، وفي أيّ نزاع، أو مطالبة، أو طلب، أو إجراءات قانونيّة، إن وجدت، بين الزبون و”دار ليلى للنشر والترجمة”؛ (ت) في حال اندماج الدار مع كيان آخر أو دمج أنشطة الموقع مع أنشطة كيان آخر – يحق لـ “دار ليلى للنشر والترجمة” نقل تفاصيل عضو الموقع إلى الكيان الآخر، شريطة أن يتعهّد هذا الكيان الآخر بأحكام سياسة الخصوصيّة هذه تجاه أعضاء الموقع. (ث) لأغراض التسويق والإعلان والترويج والمبيعات ولغرض الاتصال بالزبون بأيّ شكلٍ من الأشكال، بما في ذلك عن طريق البريد المباشر في أي وسيلة اتّصال تراها الدار مناسبة (بما في ذلك بواسطة الكتابة أو إرسال المطبوعات أو الهاتف أو أيّ وسيلة محوسبة/رقميّة/افتراضيّة، أو غيرها من الوسائل)؛ (ج) لأغراض إدارة نادي أعضاء الموقع، وتشجيع الولاء، والتحليل الإحصائي والبحوث، وإجراء الدراسات الاستقصائيّة وأي استخدام آخر عبر الإنترنت فيما يتعلق بالنادي؛ (ح) لتلبية الاحتياجات الداخليّة، مثل التحقيق في الشكاوى و/أو عمليّات مراجعة الحسابات؛ و(خ) لأغراض التسويق بالبريد والمواد الإعلانيّة، بما في ذلك من خلال “ملف تعريف الارتباط”، ولن يكون لأعضاء النادي مطالبة أو طلب ضدّ “دار ليلى للنشر والترجمة” فيما يتعلّق بتقديم تفاصيل عضو النادي هذا.
7.2 لن يعتبر هذا الاستخدام للقسم 7.1 أعلاه انتهاكًا للخصوصيّة. ومن المتّفق عليه أيضًا أنّ هذه المعلومات سوف تعتبر ملكًا لـ “دار ليلى للنشر والترجمة”، ويتنازل الزبون بموجب هذا عن أيّ مطالبة لاستخدام و/أو ملكيّة هذه المعلومات، بما في ذلك التنازل عن أيّ مطالبة بموجب قانون حماية الخصوصيّة- 1981.
7.3 يؤكد زبائن الموقع أنّهم يعرفون أنّه ليس لديهم التزام قانوني بتقديم تفاصيلهم الشخصيّة وأن توفير المعلومات المذكورة أعلاه يتم طواعية وبموافقتهم. يوافق زبائن الموقع بموجب هذا صراحةً على الاستخدام المذكور أعلاه لبياناتهم الشخصيّة، ويؤكّدون أن استخدامهم لن يعتبر انتهاكًا للخصوصيّة ولن يخوّلهم الحصول على أيّ تعويض على الإطلاق.
7.4 في حالة إنهاء العضوية في موقعwww.darlaila.com لأيّ سببٍ من الأسباب (بما في ذلك في حالة طلب الزبون)، يجوز لـ “دار ليلى للنشر والترجمة” الاستمرار في إرسال معلومات تسويقيّة وإعلانيّة إلى الزبون ما لم يطلب منها الزبون التوقّف عن القيام بذلك، ووفقًا لأحكام القانون.
7.5 الزبائن الذين يعترضون على استخدام معلوماتهم الشخصيّة و/أو الذين يرغبون في إزالة أنفسهم من قاعدة بيانات زبائن “دار ليلى للنشر والترجمة” و/أو الذين يرغبون في عدم تلقّي توجّهات عبر البريد المباشر؛ عليهم إخطار الموقع بذلك خطّيًّا.
8. الملكيّة الفكريّة
8.1 تمتلك “دار ليلى للنشر والترجمة” الحقوق الكاملة من أيّ نوعٍ فيما يتعلّق بموقعها ومحتواه، بما في ذلك السمعة، والرموز، والعلامة التجارية، والاسم التجاريّ، سواء كانت مسجّلة أم لا، وأيّ حقّ آخر مماثل. لا يسمح لمستخدمي الموقع باستخدام هذه الحقوق دون موافقة خطّية من “دار ليلى للنشر والترجمة” مسبقًا.
8.2 دون الانتقاص ممّا سبق، يُحظر نسخ و/أو إعادة إنتاج و/أو توزيع و/أو نشر و/أو استخدام المحتوى المعروض على الموقع و/أو اتّخاذ أيّ إجراء فيه، بشكلٍ مباشرٍ أو غير مباشرٍ، والذي يشكّل انتهاكًا أو إساءةً للملكيّة الفكريّة لـ “دار ليلى للنشر والترجمة”، ما لم تسمح الدار بذلك صراحةً وكتابيًّا ومسبقًا.
9. أحكام عامّة
9.1 المكان الفريد والحصري لأي مسألة تنشأ عن استخدام الموقع
هو فقط في المحاكم المختصة في منطقة عكّا، وينطبق استخدام الموقع فقط على قوانين
دولة إسرائيل.
9.2 تحتفظ “دار ليلى للنشر والترجمة” بالحقّ في إضافة وتعديل وانتقاص واستبدال أحكام اللوائح في أي وقت، كليًّا أو جزئيًّا، دون أي إشعار مسبق ووفقًا لاعتباراتها الخاصّة والمطلقة. ستكون اللوائح المحدّثة مُلزمة بدءًا من تاريخ النشر على الموقع. الصياغة الملزمة للوائح هي تلك التي سيتم العثور عليها من وقت لآخر في الموقع.
